Se hai mai ordinato prodotti online, probabilmente hai utilizzato Amazon—la più grande azienda di e-commerce del mondo. Nel marketplace di Amazon, puoi acquistare prodotti da molte aziende conosciute come venditori Amazon. Ogni venditore può scegliere il livello di servizio di consegna che desidera offrire .

Modalità di consegna di Amazon

Molti venditori importanti su Amazon adottano il Fulfillment by Amazon (FBA), un sistema che consente di immagazzinare i prodotti e farli spedire direttamente da Amazon, senza costi per l’utente finale, anche se i venditori sostengono i costi.

Venditori minori generalmente optano per il Fulfillment by Merchant (FBM) e i servizi di corriere partner di Amazon specifici per nazione, più economici del FBA.

Qualsiasi cosa tu ordini da Amazon, i venditori che utilizzano sia FBA che FBM sono in grado di offrire il servizio di consegna Amazon Prime, che include la consegna gratuita il giorno successivo.

Come trovare il tuo numero di tracciamento Amazon

Il tuo ID di tracciamento Amazon (o numero di tracciamento) si trova accedendo al tuo account Amazon e consultando i dettagli dell’ordine online o tramite l’app di Amazon. Ecco i passaggi:

Nell’angolo in alto a destra del sito Amazon, cerca il pulsante “Resi & Ordini” vicino al carrello della spesa. Localizza il tuo ordine, il quale presenterà un pulsante giallo “Traccia il tuo pacco”.

Usa il pulsante “Visualizza tutti gli aggiornamenti” per trovare tutti i dettagli di tracciamento dell’ordine, inclusi gli ID di tracciamento Amazon. Se il tuo ordine contiene più articoli, le date di consegna e le informazioni di tracciamento possono variare per ciascun articolo .

Nell’app, vai sull’icona del tuo utente. In alto a sinistra, trova il pulsante “I tuoi ordini”. Seleziona l’ordine che desideri tracciare. Tutti gli ordini in sospeso mostreranno i tempi di arrivo stimati .

Monitora le tue spedizioni Amazon con 17TRACK

17TRACK fornisce uno strumento avanzato di tracciamento che facilita il monitoraggio delle tue spedizioni Amazon. Tieni sotto controllo il progresso in tempo reale dei tuoi pacchetti e rimani aggiornato durante tutto il processo di consegna. Utilizza il nostro servizio di tracciamento per un’esperienza di spedizione fluida e senza problemi.

Come funziona il tracciamento dei pacchetti Amazon?

Accedi al tuo account per cercare e tracciare i pacchetti acquistati tramite Amazon. Il processo varia a seconda che il venditore utilizzi la consegna Amazon o effettui la spedizione in proprio.

I venditori aggiornano i dettagli del tuo ordine quando Amazon elabora l’ordine nel loro magazzino o quando i partner di consegna di Amazon lo segnalano come ricevuto .

In base alla provenienza e alla destinazione del tuo pacchetto, esso potrebbe dover attraversare numerosi checkpoint prima di raggiungere il destinatario.

Il tuo stato di tracciamento Amazon si aggiorna ogni volta che qualcuno lo scannerizza, sia che si tratti di qualcuno in un magazzino Amazon o di un corriere partner di consegna .

Come tracciare i pacchetti Amazon senza numero di tracciamento

Se il commerciante gestisce personalmente la selezione, l’imballaggio e la spedizione dei pacchetti, non puoi tracciare i pacchetti Amazon senza un numero di tracciamento.

Alcuni commercianti si affidano a servizi di consegna di terzi. In tal caso, il venditore dovrebbe mandarti una email o aggiornare le informazioni del tuo ordine nel tuo account, includendo il tuo numero di tracciamento.

Se stai ancora cercando il tuo numero di tracciamento Amazon, la soluzione più rapida è contattare il venditore e richiederlo, poi contattare il servizio clienti Amazon per aiuto .

Problemi comuni con il tracciamento Amazon

Motivi per cui non puoi tracciare i pacchetti Amazon

Talvolta il tracciamento dei pacchetti non è possibile perché i partner di consegna di Amazon devono prima scannerizzare il pacco nella successiva tappa del suo percorso.

Per avviare il processo, i partner di consegna di Amazon prelevano il tuo ordine dal venditore o dalla struttura Amazon e lo scannerizzano al momento della ricezione.

Il tuo stato di tracciamento e la località dell’ordine si aggiornano ogni volta che un partner di consegna di Amazon scannerizza il codice a barre sul pacco—tipicamente quando i pacchi arrivano nelle nuove strutture o vanno in consegna .

Un altro motivo per cui potresti non essere in grado di tracciare il tuo pacco Amazon è che molti venditori Amazon sono operazioni su piccola scala che spediscono gli ordini del giorno precedente il giorno successivo .

Detto in altro modo, i venditori effettuano spedizioni per nuovi ordini ogni giorno lavorativo. Per esempio, se effettui un ordine di sabato, è probabile che il venditore organizzi il ritiro con il partner di consegna di Amazon per il lunedì successivo.

Motivi per cui il tuo pacco Amazon è fermo

Generalmente, i ritardi nei pacchi si verificano perché i lavoratori non hanno ancora scannerizzato il codice a barre. La causa è la stessa, ma i ritardi possono manifestarsi in modi diversi.

Questo problema si verifica spesso nelle strutture e nei hub affollati, e i ritardi possono iniziare all’esterno quando il tuo pacco è ancora nei camion .

Che cosa fare se perdi una consegna Amazon

Se perdi una consegna Amazon, il tuo stato di tracciamento potrebbe mostrare “Consegna tentata”

Tuttavia, affidarsi a queste informazioni può essere difficile, poiché non tutti i corrieri adottano le stesse politiche per le consegne mancate. La maggior parte dei corrieri lascia un avviso con istruzioni su come procedere, per evitare confusione.

Per quanto tempo Amazon conserva i pacchetti?

A seconda del venditore, possono utilizzare Amazon per consegnare il tuo ordine o utilizzare corrieri locali. In questo caso, il corriere tiene il tuo pacco, non Amazon .

Questo si differenzia dalla consegna Amazon perché sarà restituito e trattenuto nel tuo centro di distribuzione locale di Amazon per la riconsegna fino a quando non consegnano il pacco .

In ogni situazione, il corriere o il conducente di Amazon effettuerà vari tentativi di riconsegna, lasciando informazioni dettagliate su quanto accaduto.